Niets zo frustrerend als een veranderdoel waarvan iedereen weet dat het onhaalbaar is. Begin klein, experimenteer, leer van de ervaringen en maak dan pas met elkaar afspraken over doelen. Maak het doel zo SMART* mogelijk en daag medewerkers uit om zelf met een aanpak te komen om het doel te realiseren.

* Specifiek Meetbaar Acceptabel Realistisch en Tijdgebonden